Vertrauen
Schutz
Ihrer Daten.
Was wir mit den Informationen tun, die Sie uns anvertrauen — und was nicht. Geschrieben, um gelesen zu werden, nicht um uns abzusichern.
Was diese Seite abdeckt
Die Website presence-plus.ch, ihr Kontaktformular und das Bewerbungsdossier für Partner. Die App, die Seniorinnen, Senioren und ihre Angehörigen täglich nutzen, bearbeitet weit persönlichere Informationen: Dafür gibt es ein eigenes Dokument, das beim Beitritt abgegeben wird.
Wer verantwortlich ist
Alpenia Group GmbH — Route de Chavornay 5, 1372 Bavois, Suisse.
Présence+ und Lina sind Marken dieser Gesellschaft. Für alle Fragen zu Ihren Daten gibt es eine einzige Adresse: info@presence-plus.ch, oder 021 512 11 02.
Was wir erheben,
und zu welchem Zeitpunkt.
Wenn Sie die Website einfach besuchen
Nichts.
Diese Website setzt keine Cookies, verwendet kein Werkzeug zur Reichweitenmessung und ruft keinen externen Dienst auf — weder Google noch Statistik noch Werbung. Sie werden nie ein Banner sehen, das Sie um die Zustimmung zu Cookies bittet, weil es keine gibt. Die einzigen Verweise nach aussen sind unsere Facebook-Seiten, und sie öffnen sich nur, wenn Sie darauf klicken.
Wie jeder Webserver führt auch unserer ein technisches Protokoll (IP-Adresse, Datum, aufgerufene Seite, Browser), das für Sicherheit und Fehlerbehebung nötig ist. Es dient nicht dazu, Sie zu verfolgen.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben
Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Profil und Ihre Nachricht.
Diese Angaben erreichen uns per E-Mail und werden in keiner Datenbank gespeichert. Sie dienen ausschliesslich dazu, Ihnen zu antworten. Wer Présence+ schreibt, wird in keinen Newsletter eingetragen: Das ist eine bewusste Entscheidung, festgehalten im Code des Formulars.
Wenn Sie eine Partnerbewerbung einreichen
Die Angaben zu Ihrem Betrieb: Name, Art der Tätigkeit, Firma, Name der verantwortlichen Person, E-Mail, Telefon, UID-, MWST- und HR-Nummern, Adresse, PLZ, Ort, Kanton sowie der Vorstellungstext, den Sie verfassen.
Und, sofern Sie sie einreichen, die Unterlagen Ihres Dossiers: unterzeichnete Charta, Kopie Ihrer Haftpflichtversicherung und weitere nützliche Dokumente.
Damit Sie diese Angaben nicht abschreiben müssen, fragen wir das offizielle Unternehmensregister (UID) des Bundes ab. Diese Daten sind öffentlich; wir lesen sie, wir schreiben nie etwas hinein und wir melden Ihre Bewerbung dem Register nicht.
Warum wir sie brauchen
- Um Ihnen zu antworten, wenn Sie uns schreiben
- Um Ihre Bewerbung zu prüfen, festzustellen, ob Ihr Betrieb tatsächlich besteht, und die zu unterzeichnenden Dokumente vorzubereiten
- Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen — buchhalterisch und vertraglich — sobald die Partnerschaft zustande gekommen ist
- Um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern
Nichts anderes. Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet, nicht für Werbung verwendet und nicht zur Profilbildung ausgewertet.
Wer Zugang hat
Die Personen im Team von Présence+, die Ihre Anfrage bearbeiten, und sonst niemand. Unsere technischen Dienstleister — der Betreiber unserer Server — können technisch auf die Datenträger zugreifen, ohne das Recht, Ihre Daten zu verwenden.
Wir setzen für Ihre Daten keinen amerikanischen Dienst ein: weder Google Analytics noch Mailchimp noch Cloud-Speicher von jenseits des Atlantiks. Unser E-Mail-Server ist unser eigener.
Wo sie liegen
Auf unseren Servern, in Europa.
Unsere Server stehen bei OVH in Strassburg (Frankreich), in der Europäischen Union. Frankreich bietet einen Datenschutz, den die Schweiz als angemessen anerkennt, und die DSGVO gilt dort. Keine Daten verlassen Europa, und keine laufen über die Vereinigten Staaten.
Wir sagen es so, statt «gehostet in der Schweiz» zu schreiben: Ein Hosting auf Schweizer Boden ist unser Ziel, es ist noch nicht umgesetzt. Das Projekt selbst ist schweizerisch, mit Sitz in Bavois, und untersteht schweizerischem Recht.
Wie lange
- Kontaktnachricht — für die Dauer des Austauschs, danach spätestens zwölf Monate nach unserer letzten Antwort gelöscht
- Nicht berücksichtigte Bewerbung — zwölf Monate nach unserem Entscheid gelöscht, ausser Sie verlangen es früher
- Zustande gekommene Partnerschaft — während der gesamten Dauer der Zusammenarbeit, danach zehn Jahre für die Unterlagen, die der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht der Buchhaltung unterliegen
- Technische Protokolle des Servers — höchstens sechs Monate
Ihre Rechte
Es sind Ihre Informationen. Sie behalten die Kontrolle.
- Erfahren, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon erhalten
- Unrichtiges berichtigen lassen
- Die Löschung verlangen
- Einer Bearbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen
- Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten, um sie anderswohin mitzunehmen
Für all das gibt es eine einzige Adresse: info@presence-plus.ch. Wir antworten innert dreissig Tagen. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos.
Wenn Sie unsere Antwort nicht zufriedenstellt, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern wenden — oder, wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes.
Wie wir sie schützen
- Alle Seiten und alle Übermittlungen laufen über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS)
- Die Unterlagen, die Sie einreichen, liegen ausserhalb des öffentlichen Bereichs des Servers: Sie sind über keine Webadresse erreichbar
- Der Link, über den Sie Ihre Dokumente einreichen, ist persönlich und signiert — er lässt sich weder erraten noch aus Ihrer Dossiernummer zusammensetzen
- Die Zugänge zum Backoffice sind personenbezogen und werden protokolliert
- Gesundheitsdaten von Seniorinnen und Senioren sind für Partner nie zugänglich
Änderungen
Wenn sich diese Seite wesentlich ändert, weisen wir auf der Website darauf hin. Fassung vom 29.07.2026.
Ihre Daten, Ihre Fragen
Eine Frage zu Ihren Daten?
Eine gestellte Frage ist uns lieber als ein bleibender Zweifel. Schreiben Sie uns, wir antworten.